Уважаемые студенты!
Для перехода на вебинар по дисциплине не пользуйтесь ссылками одногруппников, а входите на вебинар по своей ссылке. Для этого войдите на Учебный портал, откройте вебинар через календарь или через рабочую область по дисциплине и нажмите кнопку «Подключиться». В таком случае в списке участников и в чате будет отображаться корректное ФИО – Ваше.
В случае если ошибка
все же произошла, то ее можно решить двумя способами:
1. Попросить преподавателя во время вебинара вызвать техподдержку прямо в чат – для этого в чате преподаватель может написать знак собачки и выбрать первый пункт в выпадающем списке. Получится вот так: «@support Прошу помощи для студентов». После того, как сотрудник техподдержки появится в чате, то студент уже сам сможет с ним обсудить свою проблему.
2. Связаться с техподдержкой самостоятельно, отправив письмо на почту support@webinar.ru, и указать следующие данные:
- ссылка на вебинар - нажмите на шестеренку вверху экрана и скопируйте ссылку
- свой логин, под которым входили на Учебный портал дистанционного обучения РТУ МИРЭА
- свое верное ФИО
- то неверное ФИО, которое отображается в чате вебинара вместо Вашего
С уважением, ЦДО